Política de Devolución: Cambios y Garantías Disponibles

Introducción

La política de devolución es un aspecto fundamental en el comercio electrónico, ya que brinda confianza a los consumidores al momento de realizar una compra. En este documento, detallaremos cómo funciona nuestra política de devolución, incluyendo cambios de productos, garantías y cómo comunicarse con nosotros para gestionar estos procesos.

Cambios de Producto Sin Costo

Una de las ventajas que ofrecemos a nuestros clientes es la posibilidad de cambiar productos sin costo adicional. Esto significa que si recibes un artículo que no cumple con tus expectativas, puedes solicitar un cambio sin incurrir en gastos extras.

Proceso para el Cambio

Contacta a nuestro servicio al cliente: Puedes hacerlo a través de nuestro correo electrónico [email protected] o por WhatsApp al número 3059393818.
Indica el motivo del cambio: Es importante que nos comuniques la razón del cambio, ya sea por un error en el pedido o por insatisfacción con el producto.
Recibe instrucciones claras: Te proporcionaremos detalles sobre cómo proceder con el cambio.

Garantía de 6 Meses

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 6 meses. Esto asegura que si encuentras algún defecto de fabricación o problema de calidad, podrás hacer uso de la garantía sin inconvenientes.

¿Qué cubre la garantía?

Defectos de fabricación.
Problemas de calidad en los materiales.
Costuras que se deshacen.

Proceso para Reclamar la Garantía

Comunica el problema: Contacta a nuestro servicio al cliente a través de [email protected] o WhatsApp.
Proporciona información del producto: Incluye datos como número de orden, fotos del defecto y cualquier otro detalle relevante.
Recibe indicaciones: Te guiaremos sobre los pasos a seguir para hacer efectiva la garantía.

Cambios de Talla

Si has comprado un producto y necesitas cambiar de talla, también ofrecemos esta opción dentro de nuestra política de devoluciones.

Cómo Gestionar el Cambio de Talla

Comunicación inmediata: Una vez que recibas el producto y notes que la talla no es la correcta, contáctanos de inmediato a nuestro correo o WhatsApp.
Disponibilidad: Verificaremos la disponibilidad de la talla que deseas y te informaremos sobre el proceso de cambio.

Conclusión

Nuestra política de devolución está diseñada para ofrecerte la mayor tranquilidad al momento de comprar. Si tienes alguna duda o necesitas más información sobre nuestros procesos, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra.